Treinamentos para Implantação do ITSM (Sistema de chamados do Hospital)

Aconteceu no decorrer da tarde de hoje, 27 de novembro de 2025, no Laboratório de Informática da OTICS Souza Aguiar, a primeira série de treinamentos sobre a implantação do novo sistema de chamados no Hospital Municipal Souza Aguiar.

O Treinamento em questão é ministrado pelo Sr. Eduardo, responsável técnico pela T.I do complexo hospitalar e tem como público-alvo todos os funcionários do hospital.

ITSM significa IT Service Management (Gestão de Serviços de TI). É um conjunto de práticas, políticas e processos usados para planejar, entregar, operar e controlar serviços de tecnologia da informação dentro de uma organização. É a maneira estruturada de garantir que a TI atenda às necessidades do negócio, oferecendo serviços confiáveis, eficientes e com qualidade.

Exemplos de processos dentro do ITSM:

  • Gerenciamento de Incidentes (resolver problemas rapidamente)

  • Gerenciamento de Problemas (identificar causas raiz)

  • Gerenciamento de Mudanças (controlar alterações na infraestrutura)

  • Gerenciamento de Ativos e Configurações

  • Gerenciamento de Nível de Serviço

Nos proximos dias serão ministradas várias turmas, afim de atingir todo o contigente do hospital, conforme a disponibilidade de cada setor em dispor seus funcionários.

Conheça a Estação OTICS Souza Aguiar

Reunião do Colegiado de Chefias do Complexo Hospitalar Souza Aguiar

Na manhã desta quarta-feira, 26 de novembro de 2025, no Auditório Ivo Pitanguy, localizado no 2º andar do Hospital Municipal Souza Aguiar, ocorreu a reunião do colegiado de chefias do Complexo Hospitalar Souza Aguiar, com o objetivo de alinhar os processos de trabalho não apenas do próprio hospital, mas também de todo o complexo. Nesse encontro, líderes e gestores discutiram estratégias para otimizar a eficiência operacional, elevar a qualidade dos serviços prestados e garantir a satisfação dos pacientes em todas as unidades de saúde envolvidas.

O foco principal foi promover a integração e a colaboração entre as equipes das diferentes unidades de saúde, com o objetivo de oferecer um atendimento mais eficaz e humanizado à população. A iniciativa reforça o compromisso das unidades que integram o Complexo Hospital Souza Aguiar — Hospital Municipal Souza Aguiar, CER Centro e Hospital Maternidade Maria Amélia Buarque de Hollanda — em proporcionar serviços de excelência e contribuir para o bem-estar da comunidade atendida.

Conheça a Estação OTICS Souza Aguiar

Accountability da Atenção Primária Prisional

Na manhã desta terça-feira, 25 de novembro de 2025, no Auditório Ivo Pitanguy, localizado no 2º andar do Hospital Municipal Souza Aguiar, foi realizado o Accountability da Atenção Primária Prisional, um encontro dedicado à prestação de contas das ações e serviços ofertados à população privada de liberdade no município do Rio de Janeiro.O evento reuniu profissionais da Atenção Primária Prisional e avaliadores externos, promovendo um espaço de transparência, diálogo e fortalecimento das práticas em saúde no âmbito prisional. A programação contou com a participação da palestrante Raquel Caprio, Assessora da SUBPAV, acompanhada de sua equipe, que apresentou indicadores, avanços, desafios e perspectivas para o aprimoramento contínuo da atenção à saúde nas unidades prisionais.A iniciativa reafirma o compromisso institucional com a qualidade da gestão, a valorização do trabalho em rede e a garantia do direito à saúde para todos, reforçando a importância da atuação integrada entre equipes, coordenação e órgãos de avaliação externa para o desenvolvimento de políticas públicas mais efetivas e humanizadas.Conheça Estação OTICS Souza Aguiar

Reunião da Direção do Hospital Municipal Souza Aguiar

Na manhã desta segunda-feira, 24 de novembro de 2025, a gestão do Hospital Municipal Souza Aguiar em conjunto com a Parceria Público Privada (PPP) realizaram uma reunião na Sala Multiuso da Estação OTICS Rio Souza Aguiar para discutirem estratégias, mapear objetivos e monitorar os processos de trabalho do complexo. Para garantir a eficiência e promover melhorias contínuas nos serviços prestados pela instituição de saúde.

Esta reunião teve como foco a otimização da equipe nos procedimentos e na qualidade do atendimento aos pacientes e de reforçar a importância de um planejamento estratégico na administração hospitalar. A continuidade desse trabalho é essencial para manter o hospital como uma referência em cuidados de saúde na região.

Conheça Estação OTICS Souza Aguiar.

Aula – Cetoacidose Diabética em Pediatria

Na manhã desta segunda-feira, 24 de novembro de 2025, foi realizada, no laboratório de informática da Estação OTICS Rio Souza Aguiar, uma aula para internos de Medicina na área de Pediatria da Universidade Estácio de Sá, em um momento dedicado ao aprimoramento acadêmico e profissional. A atividade foi ministrada pela Dr.ª Ana Paula Franco, que compartilhou sua experiência e conduziu o tema com excelência.

A aula teve como foco a otimização do diagnóstico e do tratamento na emergência pediátrica, apresentando estratégias atualizadas voltadas para a redução de complicações graves em atendimentos de urgência.

Durante o encontro, foram abordados protocolos assistenciais, sinais de alerta, condutas prioritárias e aspectos fundamentais do raciocínio clínico aplicados à prática pediátrica emergencial. A iniciativa reforça o compromisso com a formação de profissionais capacitados, críticos e preparados para oferecer um cuidado qualificado, humanizado e alinhado às melhores práticas em saúde.

Conheça Estação OTICS Souza Aguiar.

Início de Módulo do Estágio dos Acadêmicos de Enfermagem da UNISUAM

Ocorreu na manhã desta terça-feira, 18 de novembro de 2025, no Laboratório de Informática da  OTICS Rio Souza Aguiar, a recepção dos acadêmicos de enfermagem da UNISUAM, onde foi procedida o início de módulo, com as instruções e orientações pertinentes ao conteúdo programático.

A aula foi conduzida pelas professoras, Kennya Araujo e Zuleide Borges, responsáveis pelo estágio da UNISUAM junto ao HMSA. Após a aula, os acadêmicos foram conduzidos pelos docentes, numa visita guiada pelas dependências do hospital, afim de conhecer de perto a infraestrutura e se ambientar com a realidade dos procedimentos aos quais foram ministrados em sala de aula.

Conheça Estação OTICS Souza Aguiar.

Alinhamento Operacional Administrativo – SUBHUE

Na manhã desta segunda-feira, 17 de novembro de 2025, no Auditório Ivo Pitanguy, localizado no segundo andar do Hospital Municipal Souza Aguiar, ocorreu o Encontro de Alinhamento Operacional Administrativo, uma iniciativa voltada ao fortalecimento das práticas de gestão nas unidades hospitalares. A atividade teve como objetivo promover um momento de integração e capacitação, reunindo o corpo administrativo das unidades hospitalares para discutir diretrizes, aprimorar processos e reforçar a eficiência das rotinas internas.

O encontro contou com apresentações conduzidas por Ivan Bergsten, Assessor da SUBHUE, e Sabrina Santoro, Assessora da SUBHUE, que abordaram temas essenciais para o alinhamento das equipes, incluindo padronização de fluxos, boas práticas administrativas e estratégias para otimização do suporte às atividades assistenciais.

A iniciativa reafirma o compromisso institucional com a qualificação contínua das equipes e com a melhoria dos processos administrativos, fundamentais para garantir um atendimento cada vez mais ágil, seguro e integrado.

 

I Fórum Municipal de Doenças Raras

Na tarde desta sexta-feira, 14 de novembro de 2025, ocorreu, no Auditório Ivo Pitanguy, localizado no 2º andar do Hospital Municipal Souza Aguiar, o I Fórum Municipal de Doenças Raras, que reuniu gestores da saúde e representantes da sociedade para discutir as políticas do SUS voltadas às pessoas com doenças raras. A palestrante Maria Clara Migowski Pinto Barbosa, presidente da Associação Carioca de Distrofia Muscular (ACADIM), trouxe uma reflexão ampla sobre o papel do diagnóstico precoce e do acesso às novas tecnologias como fatores fundamentais para assegurar cidadania e melhorar a qualidade de vida das pessoas afetadas.

O evento também destacou a importância de fortalecer o cuidado integral por meio de uma rede articulada e multidisciplinar, além de abordar os desafios relacionados à gestão, ao financiamento, à formação das equipes e à participação social na formulação das políticas públicas. O Fórum reafirmou o compromisso do município em avançar na construção de ações que garantam direitos, inclusão e atenção qualificada às pessoas com doenças raras.

Conheça a Estação OTICS Souza Aguiar

Capacitação Triagem Neonatal – CAP 1.0

Na manhã desta sexta-feira, 14 de novembro de 2025, ocorreu no Auditório Ivo Pitanguy, localizado no 2º andar do Hospital Municipal Souza Aguiar, a Capacitação em Triagem Neonatal Biológica (Teste do Pezinho), promovida pela APAE-RJ. O encontro reuniu enfermeiros e técnicos de enfermagem com o objetivo de reforçar conhecimentos e orientar boas práticas relacionadas à coleta e ao encaminhamento das amostras do teste.

Durante a programação, foram abordados aspectos importantes do cuidado ao recém-nascido, incluindo estratégias que contribuem para o conforto no momento da coleta, como a prática de mamanalgesia. O evento também serviu como espaço de atualização e alinhamento entre os profissionais, fortalecendo o compromisso com a qualidade da assistência prestada.

Conheça a Estação OTICS Souza Aguiar

Round Multidisciplinar da Pediatria

No início da tarde desta quinta-feira, 13 de novembro de 2025, no auditório do 5º andar da Estação  OTICS Rio Souza Aguiar, localizado no Hospital Municipal Souza Aguiar, foi realizado um round clínico da Pediatria, coordenado pela Dra. Viviane, chefe da Pediatria e pelo Dr. Max Caetano, da equipe de rotina da Pediatria, e destinado aos residentes da área. A atividade foi marcada por uma troca entre profissionais e residentes, com discussões de casos e compartilhamento de experiências que contribuíram para o aprimoramento das práticas e para o fortalecimento do cuidado prestado aos pacientes.

Conheça Estação OTICS Souza Aguiar.